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仪修科技为某第三方检测机构提供奥林巴斯显微镜维修服务

发布时间:2020-08-06   点击次数:73次

仪修科技为重庆某第三方生命科学检测公司提供奥林巴斯显微镜维修服务。

重庆某第三方检测公司奥林巴斯BX43F型显微镜光源故障,接到保修电话,仪修科技及时安排工程师和客户对接,通过电话交流沟通基本确定问题所在,确定仪修科技可以维修该显微镜问题。随即我们和客户达成维修协议,在预约的时间内工程师为客户解决了问题。工程师去现场之后发现客户计划之外的其他奥林巴斯显微镜也存在着一些问题,工程师在现场给客户做了及时的处理。另外有一位老师傅使用的显微镜的CCD输出颜色和实际镜筒观察效果比较,存在着一定的偏差,影响老师傅对样本组织的判断,工程师在现场为老师傅做了配色方案的调试,后面输出图像和镜筒效果基本接近。经过两个多小时的维修和调试,使得现场所有有故障的显微镜恢复了正常运行状态。
值得一提的是,本次仪修科技为该公司节约了一大笔成本开支:本来该单位的十几台奥林巴斯显微镜和奥林巴斯签订了维保协议的,但是这台因为没有查询到维保编号,所以处于维保范围之外。该显微镜出现故障之后,该单位的负责人和奥林巴斯维保单位进行对接报价,单位判定该显微镜灯箱故障,需要更换灯箱硬件,除了需要等几十天的订货周期之外,报价更是吓退了客户。仪修科技工程师去现场经过检测发现,该显微镜的灯箱等部件并未坏,根本不需要对硬件进行更换。经过此次,客户看透了所谓的欺骗顾客的伎俩。仪修科技此次高效低成本为客户解决了多台显微镜故障,仪修科技体现出的专业维修技术和诚信经营的素养得到了客户的赞美。
每个客户的赞美以及鞭策都是我们前行的动力!仪修科技做得好的地方能够得到客户的赞誉,我们为客户解决了实际的问题我们内心觉得无比欣慰,仪修科技在工作中做得不够完善的,也请客户批评指正,以便于我们不断进步,为客户提供更好的售后服务。

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