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仪修科技为四川广安华蓥山某铸造厂光谱仪维修完成正常投入使用

发布时间:2021-03-20   点击次数:191次

仪修科技为四川广安华蓥山某铸造厂光谱仪维修完成正常投入使用
 

四川广安华蓥山某凸轮轴铸造厂所使用国产烟台东方直读光谱仪故障,该公司老板从同行朋友处得知仪修科技。电话得知该光谱仪近一段时间打不准,温度无法显示,目前已严重影响检测。仪修科技安排工程区去客户现场对光谱仪进行了一次现场勘察,发现该光谱仪温度控制模块儿故障,导致光谱仪光室温度无法控制,光室的温度混乱导致了光谱仪无法打得准。仪修科技当即表示我们可以维修该故障,客户听了表示放心了,因为他们和烟台东方原厂家联系过,由于他们的售后服务人员在山东烟台,过来的成本高效率低,还有就是由于当前期间出行不便,也就是厂家无法提供高效率低成本的维修服务。仪修科技和顾客达成维修协议,初步计划在一周后,待配件到之后就可以提供及时的维修。仪修科技收到配件,立即安排前往顾客处进行现场维修,工程师判断无误,相关配件更换之后,对该光谱仪做了一次全面的维保,光谱仪恢复正常。顾客还表达了该光谱仪一直电极的稳定性不是很好,工程师在维保的时候,发现安装电极的螺丝是一颗内六角螺丝,由于厂家配的螺丝质量不过关,内六角已经被车滑丝,找到这个隐蔽问题之后,我们建议客户要求厂家邮寄对应的螺丝过来,并在现场指导负责人和厂家进行了对接,准确表达该螺丝的情况,要求工厂即刻邮寄该螺丝过来。现场我们教会顾客更换该电极安装螺丝的注意事项及步骤。另外我们还发现该公司所使用的点电极刷有问题,该公司为了节约成本在网上购买的低质劣品电极刷,这种电极刷在使用的过程中会把钢丝掉到激发孔内,这种情况,轻则影响光谱仪的准确性,重则会影响到使用者的人生安全,我们发现这个问题之后,给顾客进行了合理化建议,告知用户千万不要再使用这种电极刷,并承诺给顾客赠送两把我们公司推荐的合格的电极刷。仪修科技为该客户解决了燃眉之急,顾客对我们的服务表示感谢,仪修客户表达欣慰。

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