重庆某生命科学公司德国耶拿品牌qTOWER3型荧光定量PCR仪故障，由仪修科技维修完成并交付使用。
接到报修邀约，仪修科技安排工程师前往顾客实验室进行现场勘察调研，抵达现场，PCR仪操作者反馈，最近几天该PCR仪使用中出现检测值误差较大，出现的误差以致实验要求无法接受。出现故障之后，操作者首先和在成都的售后服务中心对接，耶拿提出需要预支差旅费用，顾客经过考虑，无法接受耶拿提出的差旅费金额，另外无法接受服务的时效。该客户正好是尚立仪器（仪修科技兄弟公司）老客户，实验室管理者前期得知尚立仪器有重庆本土售后服务人员，实验室负责人也是报着试一试的心里，咨询我们是否可以维修进口PCR仪，我们回复该技术人员，我们具有PCR维修经验。工程师抵达现场，对PCR出现的故障进行理论分析，然后根据分析得出的结论有针对性的检查PCR仪，分析的和看到的比较吻合，大概率是因为光路故障引起。维修该故障建议到仪修科技维修点进行，因为维修点具备更好的维修条件。仪修科技和顾客达成维修协议，PCR仪由工程师带回维修点，我们将在维修点维修好PCR仪之后，通知客户送样品到维修点进行仪器的验收测试。经过1天的维修努力，工程师觉得应该初步维修好，但是需要对样品进行测试确认，我们和顾客预约了过来测试的时间，实验员准时送来了样品，经过测试发现96孔板右边三分之一区域的结果不正常。工程师经过分析，确定还需要对PCR进行再次维护和调试才能根本解决问题。第二天，经过工程师半天的维护和调试，工程师觉得此次差不多了，此次仪修科技和顾客再次预约，为了避免问题出现在样品环节，此次仪修科技亲自安排了人员到客户实验室领取样品，对PCR进行再次测试确认。这次去顾客现场领取了两个样品，样品回来之后对这两个样品经过测试，每个样品跑73分钟，40个循环，跑出来之后，把两次的测试结果发送给顾客实验员确认，实验员对PCR仪状态满意。下午，我们及时安排送货人员，把PCR仪送到顾客实验室。因为送过去的时候，顾客实验人员正在做其他方面的实验，快要到下班时间了。顾客第二天及时通过样品测试，对PCR仪状态进行验收评估，仪修科技收到了肯定的答复，此次德国进口耶拿品牌qTOWER3型荧光定量PCR仪维修成功。整个维修时间只用了三天时间，顾客对仪修科技此次高超的维修技术以及高效的服务给予肯定。
仪修科技专业提供各种品牌PCR仪维修服务，包括国产PCR仪维修、进口PCR仪维修、ABI PCR仪维修、荧光定量PCR维修、基因扩增仪维修服务等，欢迎广大顾客咨询。
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