仪修科技为涪陵某制药企业提供安捷伦1260液相色谱仪维修服务。

更新时间:2023-06-28      点击次数:1189

仪修科技为重庆市涪陵区某制药企业提供安捷伦1260液相色谱仪维修服务,维修完成,正常投入使用。

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重庆市涪陵区某制药企业美国安捷伦1260液相色谱仪故障,联系到仪修科技,仪修科技安排工程师和甲方负责人进行电话交流沟通,交流得知该液相色谱仪氘灯不能正常点亮,无法正常进行分析测试,由于这台色谱仪是日常最主要的分析担当,事发紧急,想我们尽快为他们提供维修服务。由于引起氘灯不亮的因素较多,工程师当即表示,该仪器需要到现场检测之后才能详细报价。事不宜迟,应顾客紧急要求,工程师立即安排行程,准备去顾客实验室进行现场勘察。大学城到涪陵顾客实验室有100多公里,经过接近2个小时的车程,第二天工程师驱车抵达甲方实验室,到达实验室就投入到仪器的检修之中。经过大约2个小时的检查,工程师明确该故障是由于主板引起。和氘灯相关的主板总共有3块,也就是说我们需要从三块电路板上找故障。经过技术评估核算,仪修科技当即报价给顾客,若顾客同意我们的报价,我们现在就可以投入进行维修。由于顾客的紧急,他们也进行了特事特办,商议之后认同仪修科技的报价。工程师上午出发,到顾客处已是中午过后,经过初步检查以及价格审批流程,快要到达下班时间。工程师和顾客商量,希望实验室能够加班,配合我们进行抢。简单吃过工作餐,工程师继续检修,一直检修到晚上十点左右,还没有找到具体的故障点。但是方向已经清晰,已经排除两块电路板,现在只需要把精力放在目标故障电路板上就可以。工程师和甲方负责人进行沟通,是否能够把电路板带到酒店,实验室负责人可以回去,工程师把电路板拿到酒店继续加班测试,正好是周五,工程师在酒店加班测试好之后,甲方负责人第二天可以稍微晚点儿过来。工程师回到酒店,晚上继续测试电路板,一直工作到凌晨1点多。第二天起床之后继续测试,经过第二天一上午的努力,终于找到故障点。该电路板上的配件属于比较特殊的进口配件,工程师工具包里有常规的配件。工程师决定先给顾客换上常规配件,以至于让仪器先运行起来,同时采购进口配件,等进口配件到了之后再走一趟涪陵。工程师这样想,也是这样做的,和客户沟通好,客户对我们这种急救的态度表示既理解支持又感激。第二天电路板上仪器调试,氘灯可以正常点亮,同时采用软件进行测试分析,仪器运行正常。三天以后,工程师收到配件,再次驱车至涪陵,针对性更换了进口配件,仪器运行测试正常。宣告此时维修结束,三个月质保已记录。


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