仪修科技为某老客户提供菲尼克斯切线机维修服务,维修完成正常使用。

发表时间:2022-06-17      点击次数:2519

仪修科技为某老客户提供菲尼克斯切线机维修服务,维修完成正常使用。

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某老客户菲尼克斯品牌切线机故障,接到保修邀约,仪修科技和顾客进行沟通,让顾客填写并提供仪器设备故障勘察表,仪器设别勘察表显示:该切线机不能正常使用,无法开机,关闭电源按钮后再次开机出现屏幕闪烁,电源接口出可明显听见电流声。根据勘察表显示该仪器体积和重量都比较小,为了实现最快的响应,仪修科技建议顾客把切线机直接通过顺丰或者京东快递(做适当保价),邮寄到仪修科技维修点。当即顾客发出快递,第二天我们就收到切线机。收到切线机之后,工程师结合故障勘察表,对切线机进行详细检查,检查之后,和顾客及时回复,确定我们可以修复该故障,并对维修进行报价,和顾客达成维修协议。仪修科技随即采购相应配件。在第三天仪修科技收到配件,对产生故障的配件进行更换,并对仪器进行调试,确定仪器可以正常运行。仪修科技填写好维修单和维修票据,安排快递并进行保价,第二天顾客就收到切线机,并对维修质量进行确定。该顾客是仪修科技老客户,之前为该客户提供过:万能试验机维修服务、受电弓性能试验台维修服务、空气弹簧试验台维修服务、编织护套烫剪器维修服务,这次的切线机为序服务是为该顾客提供的第五次不同种类仪器维修服务。


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