重庆仪修为某老客户提供LC-MS质谱仪MS30真空泵维修服务。

发表时间:2022-07-04      点击次数:1095

重庆仪修为某老客户提供LC-MS质谱仪MS30真空泵维修服务。

质谱仪真空泵维修.jpg

某创新药物研究机构AB质谱仪MS30真空泵故障,由仪修科技高效低成本维修完成。

接到报修邀约,仪修科技安排工程师前往甲方实验室进行现场勘察,工程师抵达质谱仪实验室,使用者告知该真空泵故障之后,曾经联系AB LC-MS质谱仪原厂售后报修,AB售后的回复是对于真空泵他们只换不修,原因是该真空泵不是他们自己公司的真空泵,是他们配套的安捷伦品牌的真空泵,让他们和安捷伦对接售后;使用者又联系安捷伦售后,安捷伦为此也不提供售后服务,原因是该泵不是顾客直接从安捷伦公司购买,而是他们给AB公司的配套产品,让客户找AB公司提供售后。两个公司踢皮球,都不承担售后服务,该真空泵若重新购买新的,大约要8万元左右,当下经济环境每个企业都在控制成本费用,而且该真空泵才使用三年左右,这样会给公司造成浪费。无赖之下,实验室负责人联系上了仪修科技,希望仪修科技能够为他们解决该真空泵故障。工程师上门之后对故障进行分析,确定我们可以维修该故障,和甲方沟通,该真空泵需要带回仪修科技维修点进行维修,随即和甲方达成维修协议。真空泵带回仪修科技实验室,工程师对真空泵故障原因进行详细分析和检查,最后确定质谱仪真空泵故障点,随即采购相应配件,故障配件收到后对真空泵进行维修和调试,经过两天的运行,真空泵运行正常。仪修科技和甲方预约时间,送真空泵至甲方实验室进行现场验收,甲方负责人开AB LC-MS质谱仪试机,目的是验收真空泵抽真空的性能,经过甲方的测试,真空泵抽真空达到LC-MS所规定真空度,宣告维修完成。此次维修,总共用时一周左右,甲方对仪修科技高效低成本维修表现认可。此次维修,时间方面,一周的维修周期,相比于原厂不提供售后服务,体现出质的区别。其次,和重新购买新的真空泵相比,在成本上实现大幅节约。此两点,对于客户有实际意义。仪修科技专业提供质谱仪真空泵维修服务,包括MS30真空泵维修服务,MS40真空泵维修服务,LC-MS 真空泵维修,GC-MS真空泵维修等,欢迎有需求真咨询。


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