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仪修科技为重庆某*齿轮企业完成德国进口马尔圆度仪维修,正常投入使用。

发布时间:2021-04-17   点击次数:190次

仪修科技为重庆某*齿轮企业完成德国进口马尔圆度仪维修,正常投入使用。

该齿轮生产企业马尔圆度仪故障,接到报修电话,仪修科技立即安排工程师前往客户实验室进行现场勘察调研,发现该圆度仪的高精度导轨垂直移动正常,当进行横向移动的时候,就会出现报错,仪器会立即停机,无法继续进行测试,因为仪器发生故障已经有一段时间了,当前很多零件需要进行圆度指标相关测试,严重影响到他们的正常生产。仪器操作者说之前也咨询了马尔的售后服务人员,售后说仪器的主板故障,给他们报了更换主板以及相应服务的价格,由于所报价格昂贵,吓退了他们找原厂家服务的意愿。他们报着试一试的心态,联系了仪修科技。工程师在现场对圆度仪进行了检查,并逐个摸索找故障原因,工程师先肯定了这台圆度仪的主板并没有故障,但是这台仪器的故障点比较隐蔽,我们在现场工作了好几个小时,都没有找到真正的故障原因,最后我们和顾客商量,建议仪器运送到仪修科技的维修点进行进一步详细检查。由于仪器比较贵重,实验室无法立即做出仪器到仪修科技实验室检查的决定,说需要请示高层领导同意。过了几天,实验室负责人回复我们,说高层领导同意仪器到仪修科技的实验室检修。仪修科技随即安排了车辆,去顾客实验室领取圆度仪。该圆度仪的质量大于300斤,上下车装卸和运输我们都经受住了高质量和高精度要求的考验,最后在大家共同努力下,仪器顺利到达仪修科技实验室。这台仪器的检修的确耗费了我们很多时间,由于客户着急,工程师为此安排了多个加班。一天,工程师检修该仪器到凌晨,正是因为凌晨的夜深人静,工程师听到了一声白天根本听不到的轻轻异响,灵动的工程师根据声音追踪异响,最终发现了这台圆度仪的问题所在(工程师说检修这台仪器几乎到了奔溃的边沿,因为加了好几个班,而且都到深夜,客户又崔得急迫),最终确定这台圆度仪故障是因为一个高精度传动部件总成的一个细微缺陷导致。因为高精密部件价值高,工程师经过再三确定才做出这样的判断。我们把故障信息和客户进行交流,确定我们可以维修好这台圆度仪,最后我们和该齿轮企业达成维修协议。经过3个多月的漫长等待(中间历经了中国的春节),德国进口的运动总成部件终于送达,工程师在客户现场完成了该运动总成的更换和调试,通过实践见证,这次维修工程师对故障点判断准,彻底解决了该仪器报错不能运行的故障,仪器恢复正常检测。同时我们承诺客户,同类故障我们为客户质保三个月。这次维修,仪修科技为该客户节约了大笔维修成本,同时维修时间缩短了一倍。不算仪器对检测任务的耽误产生的边际成本,仅从维修成本统计和维修对比,这次为客户直接节约的维修费用在5万以上。售后的的维修思想首先是换主板,主板换了不行再继续找并更换其他真正有故障的部件,这种通过盲更换排除法式的维修思想会导致维修成本虚高,并会增加维修周期,而仪修科技是手术刀式的对应维修,最终导致成本和效率上的差距区别是很大的。这次能够为客户解决这个棘手的问题,是因为我们工程师勤劳、敬业、负有责任感、还有高超的技术,我们在收获成就感的同时内心是很欣慰的。仪修科技多次为各行业实验室“救火”,我们用一步步实践去证明仪修科技的价值。仪修科技修仪器,花钱少,效率高,有质保!

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